Mesafeli Satış Sözleşmesi

1) Taraflar

2) Konu ve Kapsam

ALICI’nın, Satıcı’ya ait jump.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün(ler)in satış ve teslimine ilişkin usul ve esaslar ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. ALICI’nın ön bilgilendirmeyi onaylayıp siparişi tamamlaması ve sipariş teyidinin ALICI’ya iletilmesiyle sözleşme kurulmuş sayılır.

3) Ön Bilgilendirme ve Genel Hükümler

• Ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam bedel, teslimat-kargo ücretleri ve ödeme/teslimat bilgileri sipariş ekranlarında yer alan Ön Bilgilendirme Formunda sunulur ve ALICI tarafından elektronik ortamda teyit edilir.
• “Değişim” işlemi firma prosedürü gereği yapılmaz; ALICI dilerse cayma hakkını kullanarak iade edip yeni sipariş oluşturabilir.

4) Ücret ve Ödeme

• Ödeme yöntemleri: Kredi kartı (iyzico sanal POS aracılığıyla) ve EFT/Havale.
• EFT/Havale siparişlerinde sevkiyat, ödemenin Satıcı hesaplarına ulaşmasını takiben başlatılır.
• İade halinde bedel, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Banka transferi ile verilmiş siparişlerin iadesinde, iade aynı ad-soyad adına ait IBAN’a yapılır.

5) Kargo ve Teslimat

• Kargo firması: Yurtiçi Kargo.
• Ücretsiz kargo: Site genelinde ve sepet ekranında ilan edilen ücretsiz kargo eşiği üzerindeki siparişlerde kargo ücreti alınmaz. Bu eşik altında kalan siparişlerde kargo ücreti sepet aşamasında gösterilir ve tahsil edilir.
• Sevkiyat süresi: Ürün(ler) genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Sistemsel arıza, yoğunluk veya mücbir sebeplerde istisnai gecikmeler yaşanabilir; ALICI bilgilendirilir.
• Resmî tatil günlerinde kargo çıkışı yapılmaz. Teslimat, kargo firmasının dağıtım koşullarına tabidir.
• Azami teslim süresi, mevzuat gereği 30 gündür. Bu süre aşılırsa ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

6) Cayma Hakkı ve İade Koşulları

• ALICI, teslimden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• İç mekânda deneme: Ayakkabılar, evde/temiz zeminde kısaca denenebilir. Dışarıda/ kirli zeminde giyilmiş, tabanında belirgin aşınma/iz bulunan, yeniden satılabilirliği zedelenmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• İade Prosedürü: Ürün, faturası ve tüm aksesuarlarıyla sağlam şekilde paketlenir ve anlaşmalı taşıyıcıya ücretsiz teslim edilir:
  Taşıyıcı

  Yurtiçi Kargo

  İade Kodu

  463496953 (şubeye kodu bildirmeniz yeterlidir)
• Bedel İadesi: İade edilen ürün Satıcı’ya ulaşıp kontrol onayı verildikten sonra, en geç 14 gün içinde ödeme iadesi gerçekleştirilir.

7) Garanti ve Ayıplı Mal

• Tüm ürünler, aksi belirtilmedikçe 6 ay garanti kapsamındadır.
• Ayıplı mal durumunda ALICI; bedel iadesi, ayıpsız misliyle değişim, ücretsiz onarım veya bedelden indirim haklarından birini seçebilir. Başvuru Satıcı iletişim kanalları üzerinden yapılır.

8) İletişim ve İade Kanalları

• E-posta: [email protected] • Telefon: 0 850 888 5867
• İade gönderileri için Yurtiçi Kargo 463496953 anlaşma kodunu kullanmanız yeterlidir; ayrıca iade adresi bildirimi gerekmemektedir.

9) Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar uygulanır.

10) Yürürlük

ALICI, Ön Bilgilendirme Formunu ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak hükümlerini kabul etmiş sayılır.

Yürürlük tarihi: [sipariş tarihi]