Çerez (Cookie) Politikası
[GENMAR İÇ VE DIŞ TİCARET A.Ş] (“Şirket”) olarak, [jump.com.tr] (“Site”) üzerinde çerezleri; Site’nin çalışması, performansın ölçülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi ve canlı destek hizmetlerinin sağlanması amaçlarıyla kullanıyoruz. İşbu politika, çerez türleri, amaçları, hukuki dayanaklar ve tercih yönetimi hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
Özet: Zorunlu çerezler Site’nin çalışması için gereklidir ve kapatılamaz. Analitik, pazarlama ve iletişim (canlı destek) çerezleri için açık rızanız alınır; dilediğiniz an tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
1) Çerez Nedir?
Çerezler; ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınıza yerleştirilen, cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Oturum süreli veya kalıcı olabilir; birinci taraf (Site) ya da üçüncü taraf (ör. hizmet sağlayıcılar) tarafından yerleştirilebilir. KVKK uyarınca, çerezler aracılığıyla kişisel veri işlenmesi durumunda aydınlatma ve uygun hukuki dayanak şarttır.
2) Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?
Zorunlu (Temel) Çerezler Ticimax
Alışveriş sepeti, oturum güvenliği, ödeme ve temel performans işlevleri için gereklidir. Bu çerezler olmadan Site düzgün çalışmaz.
Analitik/Performans Google Analytics Microsoft Clarity
Site trafiğini, kullanım istatistiklerini ve etkileşimleri ölçmemize yardımcı olur (örn. sayfa görüntüleme, tıklamalar, ısı haritaları).
Pazarlama/Ölçüm Meta (Facebook) Pixel Google Ads / Tag Manager
Reklam performansını ölçmek, yeniden pazarlama (remarketing) ve kampanya optimizasyonu yapmak için kullanılır.
İletişim/Canlı Destek JivoChat
Canlı sohbet oturumunun kurulması ve sürdürülebilmesi için gerekli çerezlerdir.
3) Hukuki Dayanaklar
- Zorunlu çerezler: KVKK m.5/2 (sözleşmenin kurulması/ifası, meşru menfaat vb.) kapsamındaki istisnalara dayanır; ayrıca ayrı bir açık rıza aranmaz.
- Analitik, pazarlama ve iletişim çerezleri: açık rızanıza dayanır. Önceden işaretli kutular veya varsayılan ayarlar geçerli rıza sayılmaz; “Tümünü Kabul Et” ve “Tümünü Reddet” seçenekleri eşit görünürlükte sunulmalıdır.
- Aydınlatma yükümlülüğü: Kişisel veri elde edilirken veri sorumlusu; amaç, hukuki sebep, yöntem, aktarım ve haklar konusunda bilgilendirme yapmakla yükümlüdür (KVKK m.10).
4) Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetirsiniz?
Site’de açılan Çerez Tercih Paneli (banner) üzerinden “Tümünü Kabul Et”, “Tümünü Reddet” veya Tercihleri Yönet seçenekleriyle çerez tercihlerinizi dilediğiniz an güncelleyebilirsiniz. Ayrıca tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir/engelleyebilirsiniz. Rıza geri çekme, geri çekilmeden önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.
5) Kullanılan Başlıca Çerezler
Aşağıdaki tablo örnek niteliklidir; sağlayıcıların çerez adları ve saklama süreleri zamanla değişebilir. Canlı listedeki değerleri düzenli kontrol edin.
Adı (örnek) |
Sağlayıcı |
Amaç |
Tür |
Saklama |
ticimax_session |
Ticimax |
Oturumun sürdürülmesi, sepet, güvenlik |
Zorunlu / 1. taraf |
Oturum |
_ga, _ga_* |
Google Analytics |
Site trafiği ve performans ölçümü |
Analitik / 3. taraf |
Örn. 24 ay |
_fbp |
Meta (Facebook) |
Reklam ölçümleme ve yeniden pazarlama |
Pazarlama / 3. taraf |
Örn. 90 gün |
_clck, _clsk |
Microsoft Clarity |
Isı haritası ve etkileşim analizi |
Analitik / 3. taraf |
Örn. 12 ay |
jv_* |
JivoChat |
Canlı sohbet oturumu |
İletişim / 3. taraf |
Oturum / Örn. 12 ay |
Güncel çerez listesi ve saklama süreleri için kullandığınız araçların panel/rehberlerini takip edin.
6) Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarımı
Analitik ve pazarlama araçları kapsamında (Google, Meta, Microsoft gibi) kişisel verileriniz yurt dışındaki hizmet sağlayıcı sunucularına açık rızanıza dayanılarak aktarılabilir. KVKK m.9 ve ilgili rehber uyarınca yurt dışına aktarım usullerine (ör. yeterlilik kararı, taahhütler veya açık rıza) uyulur. Mevzuattaki 2024 değişiklikleri ve KVKK’nın yayımladığı Yurt Dışına Aktarım Rehberi dikkate alınmaktadır.
7) Üçüncü Taraf Araçlara Ait Politikalar
- Google Teknolojileri ve Çerezleri: policies.google.com/technologies/cookies
- Meta (Facebook) Çerezleri/Pixel: facebook.com/privacy/policies/cookies
- Microsoft Clarity: privacy.microsoft.com
- JivoChat: jivochat.com/privacy
8) KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/ yok edilmesini talep etme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. :contentReference[oaicite:6]{index=6}
9) Başvuru ve İletişim
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusu sıfatıyla [GENMAR İÇ VE DIŞ TİCARET A.Ş]’ye iletebilirsiniz:
Başvurularınız KVKK ve ilgili Tebliğ uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
10) Politikanın Güncellenmesi
Bu Politika; mevzuat ve uygulamalardaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Son Düzenleme Tarihi: 29.08.2025